❓S.S.S

MineCuby sunucusunda en çok sorulan soruları ve yanıtlarını aşağıdan görüntüleyebilirsiniz. Sorularınıza hızlıca cevap bulmak için bu bölümü inceleyebilirsiniz.

Sunucuya girerken kaynak paketi yüklemesini reddettim, ne yapmam gerekiyor?

Çok oyunculu sunucular listesinden MineCuby sunucusuna tıklayın. "Sunucuyu düzenle" butonuna basarak açılan pencerede kaynak paketleri bölümünü aktif olarak düzenleyin. Ayarları kaydedip sunucuya giriş yaptığınızda, kaynak paketi otomatik olarak yüklenecektir.

Mobilde kaynak paketi gözükmüyor ne yapmalıyım ?

Şu anda mobil oyuncuları için kaynak paketi desteğimiz bulunmamaktadır. En kısa sürede güncelleme ile bu sorun düzeltilecektir.

Yurt dışındayım nasıl ödeme yapabilirim ?

MineCuby.com üzerinden yalnızca TL olarak ödeme sağlanmaktadır. Eğer TL hesabınız varsa destek üzerinden iletişim sağlarsanız sizler için tek kullanımlık bir bağlantı iletebiliriz. Eğer TL ile ödeme sağlayamıyorsanız PayPal hesabımız üzerinden ödeme sağlayabilirsiniz. Bunun için de yine aynı şekilde destek oluşturmalısınız.

Nasıl yetkili olabilirim ?

Sunucuda yetkili olmak için bu bağlantıdan bir başvuru formu doldurup bizlere göndermelisiniz. Başvuru yaptığınız bölüm için yetkili ihtiyacı olduğunda başvurunuzu inceleyip sizlere geri dönüş sağlayacağız. Lütfen başvuru formundaki bilgileri doğru ve eksiksiz olarak gönderin aksi taktirde başvurunuz reddedilecektir. Ek olarak başvuru durumunu web sitemizden takip edebilirsiniz herhangi bir yetkiliye başvuru durumunuzu sormanız başvurunuzun direkt olarak reddedilmesi ile sonuçlanabilir.

Vip üyelik veya kasa anahtarı nasıl alınır ?

Vip üyelik, kasa anahtarı, spawner gibi site market üzerinde satılan bir ürünü satın almak için öncelikle www.minecuby.com adresine giriş yapmalısınız. Hesabınıza giriş sağladığınızda Kredi Yükle bölümünden almak istediğiniz ürünün kredi miktarı kadar kredi yatırmalısınız. (1 Kredi = 1₺) Kredi yatırma işleminden sonra Mağaza sayfasına giderek almak istediğiniz oyun modunu seçmeli ve alacağınız ürünü sepete eklemelisiniz. Son olarak sepetinizi onaylayarak siparişi tamamlayabilirsiniz.

Satın aldığım ürün oyunda hesabıma gelmedi ne yapmalıyım ?

Satın aldığınız bir ürünün oyunda hesabınıza gelmemesinin birden fazla nedeni olabilir. Öncelikle eğer mobil (Bedrock) girişi sağlıyorsanız satın aldığınız ürünler anlık olarak teslim edilemeyebilir. Bu tür durumlarda destek sistemimiz üzerinden bizler ile iletişime geçerek sorunu çözebilirsiniz. Eğer satın aldıktan sonra ürünü sandık sayfanızdan aktif etmediyseniz ürün oyun içerisinde sizlere teslim edilmez. Sandık sayfanıza giderek ürünü aktif ettiğinizden emin olun. Son olarak oyunda değilken veya envanteriniz doluyken aktif ettiğiniz ürünler oyun içerisinde teslim edilemeyebilir. Bu tür durumlarda destek sistemimiz üzerinden bizim ile iletişim sağlamalısınız. Yaşanan soruna göre destek imkanımız kısıtlı olabilir.

Sunucu kesintileri ne sıklıkla yaşanıyor ?

Sunucu kesintileri kritik bir durum olmadığı sürece gece saatlerinde oyuncu sayısı az olduğu zamanlarda yapılmaktadır. Bakım sürelerimiz genellikle 30 dakikadan fazla sürmeyip sunucuya girişleriniz ortalama 30 dakika içerisinde yeniden aktif edilmektedir.

Nasıl destek açabilirim ?

Destek sistemimiz yalnızca web sitemizde mevcuttur. Buraya tıklayarak destek talebi oluşturabilirsiniz. Discord sunucumuzda ise bir destek sistemi bulunmamaktadır, bu nedenle tüm destek taleplerinizi web sitemiz üzerinden açmalısınız.

Hesabımı oyun ile nasıl eşlerim ?

Hesabınızı oyun ile eşlemek için öncelikle oyun içerisinde /eşle komutunu kullanmalısınız. Bu komutu girdikten sonra oyunda size verilen kodu, Discord sunucumuzda '✨・hesap-eşle' kategorisine gelerek yazmalısınız. Örneğin, kodunuz "xxx" ise sadece "xxx" yazarak işlemi tamamlayabilirsiniz.

Eğer hesabınızın eşlemesini kaldırmak istiyorsanız, /eşlekaldır komutunu kullanmalısınız. Daha sonra tekrar eşlemek isterseniz yukarıdaki adımları yeniden uygulayabilirsiniz. Eğer Discord sunucumuzda bulunmuyorsanız, buraya tıklayarak Discord sunucumuza katılabilirsiniz.